Повернення та обмін товару

Повернення та обмін

Ми працюємо тільки з офіційними постачальниками спортивних добавок в Україні та маємо санітарно-епідеміологічні висновки МОЗ України, що підтверджують належну якість продукції, що продається нами.

Керуючись законом України “Про захист прав споживачів”, спортивне харчування відноситься до категорії продовольчих товарів – продуктів харчування. Відповідно до постанови кабінету міністрів України від 19.03.1994 року № 172, якісні продовольчі товари обміну та поверненню не підлягають.

В той же час ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам і готові розібратися в будь-якій ситуації. Так, керуючись статтею 9 (частина перша) Закону України "Про захист прав споживачів" щодо повернення непродовольчих товарів належної якості, ви маєте право на повернення або обмін протягом 14 днів (з наступного дня купівлі) придбаної продукції належної якості у нас у магазині у тому випадку, якщо – товар не був розпакований та використаний, а також має товарний вигляд (не пошкоджено).

Якщо ви відкрили та використали товар, але хочете його повернути через сумніви у неналежній якості, ви повинні зробити наступне: Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів як споживаного товару, такий товар має бути підданий спеціалізованій експертизі. 

Вам необхідно здати продукт на лабораторну експертизу і отримати результати аналізу, які доводять склад продукції, а також її якість. У такому разі ми матимемо вагомі докази про неякісну продукцію і зможемо зробити вам обмін або повернення коштів.

Методи проведення “домашньої експертизи” не приймаються як справжні результати аналізу і також не розглядаються як основоположні для обміну або повернення продукції.

У той же час хочемо вас запевнити, що неодноразові лабораторні перевірки нашої продукції довели її автентичність, що підтверджується постійно зростаючою кількістю задоволених клієнтів.